Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin namuBiuro

REGULAMIN namuBiuro

obowiązujący w sklepie internetowym namuBiuro

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą namuBiuro.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

NAMU MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Mirachowska 14, 83-340 Sierakowice, Polska
NIP: 5892102384
KRS: 0001177776
REGON: 541966695
E-mail: biuro@namumedia.com
Tel.: +48 793 555 862

  1. Sklep prowadzi sprzedaż:
    a) artykułów biurowych i papierniczych,
    b) produktów eksploatacyjnych i akcesoriów biurowych,
    c) treści cyfrowych (szkoleń, kursów, materiałów edukacyjnych).
  2. Produkty fizyczne kierowane są w szczególności do przedsiębiorców i instytucji (model B2B).

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – NAMU MEDIA sp. z o.o.
  2. Sklep – serwis internetowy działający pod domeną namuBiuro.
  3. Klient / Kupujący – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
  4. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
  5. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  6. Produkt cyfrowy – treści dostarczane w formie elektronicznej (np. pliki, kursy, materiały online).
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania nieprawidłowych danych,
    • braku możliwości weryfikacji NIP,
    • naruszenia zasad Regulaminu.

§4. Zawarcie umowy i składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę lub automatycznego potwierdzenia systemowego.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia produktów fizycznych jest podanie danych firmowych, w tym numeru NIP.
  4. Klient zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie przelewy online,
    • BLIK,
    • karty płatnicze,
    • inne metody udostępniane przez operatora płatności.
  3. Brak płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz operatora logistycznego.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

§7. Charakter sprzedaży – B2B

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych w modelu B2B.
  2. Złożenie zamówienia oznacza, że Klient działa jako przedsiębiorca w ramach działalności gospodarczej.
  3. Do transakcji B2B nie stosuje się przepisów dotyczących konsumentów, w szczególności prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  4. Sprzedawca nie wyklucza jednak odpowiedzialności wobec tzw. „przedsiębiorców na prawach konsumenta” w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§8. Odbiór przesyłek i szkody transportowe

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie dostawy.
  2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien:
    • sporządzić protokół szkody z kurierem,
    • wykonać dokumentację fotograficzną,
    • zgłosić problem tego samego dnia na adres: biuro@namumedia.com.
  3. Brak zgłoszenia w dniu doręczenia może utrudnić lub uniemożliwić uznanie roszczeń wobec przewoźnika.

§9. Reklamacje produktów fizycznych

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady produktu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: biuro@namumedia.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • dokumentację zdjęciową (jeśli możliwe).
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
    • wymienić produkt,
    • naprawić produkt,
    • obniżyć cenę,
    • zwrócić środki.

§10. Zwroty produktów fizycznych

  1. Produkty fizyczne oferowane w Sklepie mają charakter B2B i nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia od umowy przez konsumentów.
  2. Zwroty mogą zostać zaakceptowane wyłącznie indywidualnie przez Sprzedawcę.
  3. Zwrot może zostać przyjęty w szczególności w przypadku:
    • błędu Sprzedawcy,
    • uszkodzenia w transporcie,
    • dostarczenia produktu niezgodnego z zamówieniem.
  4. Zwrot wymaga wcześniejszej zgody Sprzedawcy.
  5. Odesłanie produktu bez zgody Sprzedawcy może skutkować odmową przyjęcia przesyłki.

§11. Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną poprzez:
    • e-mail,
    • link do pobrania,
    • dostęp do platformy online.
  2. Momentem dostarczenia produktu cyfrowego jest wysłanie danych umożliwiających jego pobranie lub użycie.

§12. Odstąpienie od umowy – produkty cyfrowe

  1. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą:
    • pobrania pliku,
    • uzyskania dostępu do materiałów,
    • rozpoczęcia korzystania z produktu cyfrowego,
      traci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Produkty cyfrowe po udostępnieniu nie podlegają zwrotowi.

§13. Reklamacje produktów cyfrowych

  1. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie:
    • braku dostępu do materiałów,
    • błędów technicznych,
    • niezgodności z opisem.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na: biuro@namumedia.com.
  3. Termin rozpatrzenia wynosi do 14 dni roboczych.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
    • ponownie udostępnić produkt,
    • naprawić błąd techniczny,
    • zwrócić środki.

§14. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w realizacji zamówień.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędne dane podane przez Klienta,
    • opóźnienia wynikające z działania przewoźników,
    • problemy techniczne niezależne od Sprzedawcy.

§15. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności (RODO) dostępnej w Sklepie.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian organizacyjnych,
    • zmian w funkcjonowaniu Sklepu.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  3. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie Sklepu.