POLITYKA PRYWATNOŚCI

sklepu internetowego namuBiuro

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego namuBiuro.
2. Administratorem danych osobowych jest:

NAMU MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Mirachowska 14, 83-340 Sierakowice, Polska
NIP: 5892102384
KRS: 0001177776
REGON: 541966695
E-mail: biuro@namumedia.com
Telefon: +48 793 555 862

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • ustawą o ochronie danych osobowych,
   • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres prowadzenia działalności,
• numer NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności (w zakresie niezbędnym do ich obsługi przez operatorów).

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. realizacja zamówień złożonych w sklepie,
2. wystawianie faktur VAT i prowadzenie dokumentacji księgowej,
3. obsługa płatności online,
4. realizacja dostaw towarów,
5. obsługa reklamacji i zwrotów,
6. kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
7. realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
8. zabezpieczenie roszczeń i ochrona przed nadużyciami.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

1. operatorom płatności:
   • Przelewy24
   • PayPal
2. firmom kurierskim:
   • DHL
   • FX COURIERS
3. dostawcom systemu sklepowego (np. Shoper),
4. podmiotom księgowym i prawnym obsługującym Administratora,
5. podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane w celach marketingowych podmiotom trzecim.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia,
• wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – do 5 lat),
• do momentu przedawnienia roszczeń.

§7. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§8. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • analizy ruchu na stronie,
   • prowadzenia statystyk,
   • poprawy funkcjonalności sklepu.
2. Cookies mogą być tymczasowe (sesyjne) lub trwałe.
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

§9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics (lub inne narzędzia statystyczne),
• piksele reklamowe (np. Meta Pixel),
• systemy remarketingowe.

Dane przetwarzane w tych narzędziach mają charakter anonimowy lub pseudonimizowany.

§10. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług (np. PayPal, narzędzia Google) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne zapewniające ochronę danych (np. standardowe klauzule umowne).

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL),
• zabezpieczenia systemów informatycznych,
• ograniczony dostęp do danych,
• regularne aktualizacje systemów.

§12. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu:

• analizy preferencji zakupowych,
• personalizacji oferty,
• optymalizacji działań marketingowych.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

§13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• złożenia zamówienia,
• realizacji umowy,
• wystawienia faktury.

Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.

§14. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się:

📧 biuro@namumedia.com
📞 +48 793 555 862

§15. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania sklepu.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na stronie sklepu.
3. Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji.