POLITYKA RODO (OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH)

sklepu internetowego namuBiuro

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

NAMU MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Mirachowska 14, 83-340 Sierakowice, Polska
NIP: 5892102384
KRS: 0001177776
REGON: 541966695
E-mail: biuro@namumedia.com
Telefon: +48 793 555 862

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach działalności sklepu mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres prowadzenia działalności,
• adres dostawy i adres korespondencyjny,
• numer NIP,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności (w zakresie niezbędnym do ich realizacji przez operatorów),
• historia zakupów,
• dane techniczne (np. IP, cookies).

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. realizacja umów sprzedaży zawartych w sklepie,
2. obsługa zamówień i dostaw,
3. wystawianie faktur VAT i prowadzenie księgowości,
4. obsługa płatności elektronicznych,
5. obsługa reklamacji i zwrotów,
6. kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
7. prowadzenie działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę),
8. zapewnienie bezpieczeństwa systemu i zapobieganie nadużyciom,
9. realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, jeśli dotyczy marketingu lub newslettera.

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

1. Operatorzy płatności:

• Przelewy24
• PayPal

2. Firmy kurierskie:

• DHL
• FX COURIERS

3. Dostawcy usług IT i e-commerce:

• platforma sklepu (np. Shoper),
• dostawcy hostingu i serwerów,
• dostawcy systemów mailingowych.

4. Podmioty wspierające:

• biura rachunkowe,
• kancelarie prawne,
• dostawcy usług marketingowych (jeśli dotyczy).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w sposób niezgodny z prawem.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia,
• wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (do 5 lat),
• do momentu przedawnienia roszczeń,
• w przypadku marketingu – do momentu cofnięcia zgody.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody (jeśli była udzielona),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• wystawienia faktury,
• obsługi dostawy,
• realizacji obowiązków prawnych.

Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.

§9. Profilowanie i automatyczne przetwarzanie danych

Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu:

• analizy preferencji zakupowych,
• dopasowania oferty,
• działań marketingowych i remarketingowych.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec klienta.

§10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • obsługi koszyka i zamówień,
   • analizy statystyk ruchu,
   • działań marketingowych.
2. Cookies mogą być:
   • sesyjne,
   • trwałe.
3. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

§11. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:

• systemy analityczne,
• systemy reklamowe (np. remarketing),
• systemy mailingowe,
• integracje e-commerce (Shoper).

§12. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług (np. PayPal, narzędzia analityczne) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne.

§13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń SSL,
• kontrolę dostępu do systemów,
• zabezpieczenia serwerów,
• regularne aktualizacje oprogramowania,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.

§14. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się:

📧 biuro@namumedia.com
📞 +48 793 555 862

§15. Zmiany polityki RODO

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian organizacyjnych sklepu.

Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest w sklepie internetowym.