Czas realizacji zamówienia
Poniższa sekcja określa zasady realizacji zamówień w sklepie internetowym namuBiuro, w zależności od rodzaju zamawianych produktów.
-
Produkty fizyczne (artykuły biurowe i papiernicze)
Czas realizacji zamówienia obejmuje przyjęcie zamówienia do realizacji, kompletację produktów oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje niezwłocznie przekazane do realizacji, nie później jednak niż do godziny 18:00 tego samego dnia. W przypadku zaksięgowania płatności po godzinie 18:00, w niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy, zamówienie zostaje przekazane do realizacji nie później niż do godziny 18:00 najbliższego dnia roboczego.
Przesyłka jest kompletowana i przekazywana przewoźnikowi nie później niż do godziny 20:00 dnia następującego po dniu złożenia zamówienia.
W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu, w szczególności w przypadku:
-
zwiększonej liczby zamówień,
-
czasowej niedostępności produktów,
-
zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy.
-
Dostawa po realizacji zamówienia (produkty fizyczne)
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi doręczenie realizowane jest przez współpracujące firmy kurierskie, w szczególności DHL oraz FX COURIERS.
Standardowy czas doręczenia przesyłki wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu przekazania jej przewoźnikowi. Termin ten ma charakter orientacyjny i zależy od organizacji pracy przewoźnika.
Dostawy realizowane są wyłącznie pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie oferuje dostawy do paczkomatów ani innych automatycznych punktów odbioru.
W celu realizacji dostawy numer telefonu podany przez Klienta może zostać przekazany przewoźnikowi wyłącznie w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.
-
Produkty cyfrowe
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.
Dostawa następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności lub automatycznie po potwierdzeniu zamówienia – w zależności od wybranej metody płatności.
Dostęp do produktów cyfrowych realizowany jest poprzez:
-
wiadomość e-mail,
-
link do pobrania,
-
dostęp do materiałów online.
Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.
Za moment dostarczenia produktu cyfrowego uznaje się wysłanie wiadomości e-mail zawierającej produkt lub dane umożliwiające uzyskanie do niego dostępu.
-
Informacje dodatkowe
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych dostawy, w szczególności adresu doręczenia, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej zawartości Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
Czasy realizacji i dostawy wskazane w niniejszej sekcji mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu działania przewoźników, warunków atmosferycznych, okresów wzmożonego ruchu logistycznego lub innych zdarzeń losowych.
Każde zamówienie realizowane jest z zachowaniem należytej staranności oraz w możliwie najkrótszym czasie.
