Polityka dostaw

POLITYKA DOSTAW

obowiązująca w sklepie internetowym namuBiuro

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Dostaw określa zasady realizacji zamówień, czas dostawy oraz koszty dostawy produktów oferowanych w sklepie internetowym namuBiuro prowadzonym przez:

NAMU MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Mirachowska 14, 83-340 Sierakowice, Polska
NIP: 5892102384, KRS: 0001177776, REGON: 541966695

Wszystkie produkty fizyczne wysyłane są z magazynu znajdującego się pod adresem:
ul. Działkowa 115, 02-234 Warszawa, Polska

§ 2. Dostawcy i realizacja wysyłek

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich:

DHL
FX COURIERS

W zależności od rodzaju zamówienia, gabarytów oraz lokalizacji dostawy, Sprzedawca wybiera odpowiedniego przewoźnika.

§ 3. Czas realizacji zamówienia (produkty fizyczne)

Czas realizacji zamówienia obejmuje przyjęcie zamówienia do realizacji, kompletację produktów oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje niezwłocznie przekazane do realizacji, nie później jednak niż do godziny 18:00 tego samego dnia. W przypadku zaksięgowania płatności po godzinie 18:00 lub w dniu ustawowo wolnym od pracy bądź w niedzielę, zamówienie zostaje przekazane do realizacji nie później niż do godziny 18:00 najbliższego dnia roboczego.

Przesyłka jest kompletowana i przekazywana przewoźnikowi nie później niż do godziny 20:00 dnia następującego po dniu złożenia zamówienia.

Czas realizacji może ulec wydłużeniu w szczególności w przypadku zwiększonej liczby zamówień, czasowej niedostępności produktów lub zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy.

§ 4. Czas dostawy (produkty fizyczne)

Po nadaniu przesyłki przez Sprzedawcę, doręczenie realizowane jest przez przewoźnika.

Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi:

2 dni robocze od momentu nadania przesyłki

Czas dostawy ma charakter orientacyjny i zależy od operatora logistycznego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, warunków atmosferycznych, okresów zwiększonego ruchu (np. święta) lub innych zdarzeń losowych.

§ 5. Koszty dostawy (produkty fizyczne)

Koszt dostawy uzależniony jest od wagi zamówienia.

Standardowa stawka wynosi:

20,00 zł brutto za każde rozpoczęte 30 kg zamówienia

Koszt dostawy jest automatycznie naliczany w koszyku przed finalizacją zamówienia.

W przypadku zamówień o dużej wadze lub niestandardowych gabarytach Sprzedawca zastrzega możliwość indywidualnej wyceny dostawy.

§ 6. Dostawa produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.

Dostawa następuje:

natychmiast po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut),
lub automatycznie po potwierdzeniu zamówienia – w zależności od metody płatności.

Produkty cyfrowe mogą być dostarczane w formie:

wiadomości e-mail,
linku do pobrania,
dostępu do platformy online.

Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.

Za moment dostarczenia uznaje się wysłanie wiadomości e-mail lub udostępnienie linku umożliwiającego dostęp do produktu.

§ 7. Odpowiedzialność i dane dostawy

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy, w szczególności:

adresu dostawy,
danych kontaktowych (telefon, e-mail).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania błędnych danych przez Klienta.

W przypadku nieobecności odbiorcy, przewoźnik może:

podjąć próbę ponownej dostawy,
pozostawić awizo zgodnie ze swoimi procedurami.

Dostawy realizowane są wyłącznie pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie oferuje dostawy do paczkomatów ani innych automatycznych punktów odbioru.

W celu prawidłowej realizacji dostawy numer telefonu podany przez Klienta może zostać przekazany przewoźnikowi wyłącznie w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.

§ 8. Podsumowanie zasad dostawy

Produkty fizyczne: przekazanie przewoźnikowi najpóźniej do godziny 20:00 dnia następującego po dniu złożenia zamówienia.
Dostawa: 1–2 dni robocze (kurier DHL / FX COURIERS)
Koszt dostawy: 20,00 zł brutto / każde 30 kg
Produkty cyfrowe: natychmiastowa dostawa e-mail, bezpłatnie
Miejsce wysyłki: magazyn – Warszawa, ul. Działkowa 115